1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre navigation afin d'améliorer votre expérience.

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2. Cookies utilisés

2.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

• Cookie de session d'authentification (durée : session navigateur)
• Cookie CSRF pour la sécurité des formulaires (durée : session)
• Cookie de préférence de langue (durée : 12 mois)

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2.2 Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience et les performances du site. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

• Mesure d'audience anonymisée (durée : 13 mois)
• Analyse des parcours de navigation (durée : 13 mois)

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2.3 Cookies du widget chatbot

Lorsque vous interagissez avec un chatbot Convertivio intégré sur un site tiers, un cookie de session est utilisé pour maintenir la continuité de la conversation.

• Identifiant de session de conversation (durée : session)
• Préférences d'affichage du widget (durée : 30 jours)

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3. Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via :

• Le bandeau de consentement disponible sur le site https://convertivio.com
• Les paramètres de votre navigateur
• Un email adressé à : thibault@convertivio.com

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Le refus des cookies strictement nécessaires peut entraver le bon fonctionnement du service.

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4. Durée de conservation

La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL. Au terme de ce délai, votre consentement est de nouveau sollicité.

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5. Base légale

Le dépôt des cookies analytiques repose sur votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés). Les cookies strictement nécessaires reposent sur l'intérêt légitime de l'éditeur à assurer le bon fonctionnement du service.

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6. Contact

Pour toute question, contactez-nous : thibault@convertivio.com